Lowongan Kerja Jakarta PT Solusi Sarana Sehat (Farmaku)

Posted on

PT Solusi Sarana Sehat (Farmaku)
Posisi: Customer Service Supervisor
Penempatan: Jakarta

Deskripsi pekerjaan:
• Menjaga relasi dengan konsumen, menangani complain/keluhan pelanggan sesuai prosedur yang sudah ditetapkan.
• Melakukan koordinasi dengan departement terkait dalam penyelesaian keluhan sampai selesai sesuai SLA.
• Menangani data service customer.
• Menghitung CSI (Customer Satisfaction Index).
• Membuat strategi after sales service.
• Membuat strategi program loyalitas untuk pelanggan.
• Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan.
• Memberikan pengarahan dan bimbingan kepada tim untuk bekerja sesuai dengan SOP.
• Mengatur flow kerja tim secara optimal.

Kualifikasi:
• Usia maksimal 35 tahun
• Pendidikan minimal D-3 Komunikasi/Manajemen/setara
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Services Leader/Supervisor

Segera kirimkan CV Anda dan dokumen pendukung lainnya kepada:
surya@farmaku.com

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *